クエスチョン ご利用ガイド

グッズ購入〜会場受取までの流れ

オンラインで事前に購入したグッズを当日会場で直接受け取ることができます。
オンライン購入が完了した際に一緒に整理券が発行されるので、
会場で並ぶことなくスムーズにグッズを受け取ることができます。

2STEP グッズ購入〜東京国際フォーラム受取

事前購入〜当日お受け取りまで

1

オンラインでグッズ購入&整理券申込

お好みのグッズをカートに入れて「購入」

お好みのグッズを選択

グッズカテゴリー別メニュー表示。

購入したいグッズを
全てカートに入れる

オフィシャルグッズ限定
会場受取整理券申し込み

オフィシャルグッズ限定 会場受取での受取希望時間を指定してください。

※先着順につきご希望に添えない場合がございます。

お支払い方法を選択

オフィシャルグッズ限定
会場受取整理券申し込み

オフィシャルグッズ限定
会場受取での受取希望時間を指定してください。

※先着順につきご希望に添えない場合がございます。

お支払い
方法を選択

ショップアカウント登録

初回ご購入時、ショップへのアカウントご登録が必要となります。ご登録いただくメールアドレス・パスワードは、グッズ受取の際、マイページ表示に必要となりますのでお忘れなくお控え下さい。

当日、グッズ受取・整理券のマイページ表示が簡単な「LINEアカウント連携」がオススメです。

マイページ表示

グッズご購入 & 整理券お申込み完了後、マイページより「グッズ事前購入引換券」をご確認下さい。

ショップ
アカウント登録

初回ご購入時、ショップへのアカウントご登録が必要となります。
ご登録頂くメールアドレス・パスワードは、グッズ受取りの際、マイページ表示に必要となりますのでお忘れなくお控え下さい。

当日、グッズ受取・整理券のマイページ表示が簡単な「LINE アカウント連携」がオススメです。

マイページを表示

グッズのご購入&整理券お申込み完了後、マイページより「グッズ事前購入引換券」をご確認下さい。

グッズ受取当日

2

グッズ受取引換券QRコードを
表示してグッズ受取

マイページからグッズ受取・整理券を表示

【グッズ受取の時間 / 場所について】

東京国際フォーラム
ホールA2階ロビー物販ブースへ
グッズ受取引換券

に記載の受取開始時間までにお越しください。
会場グッズ販売テントとは異なります。

QRコードを表示ご準備の上、グッズ受取窓口スタッフへご提示下さい。
グッズ受取完了となります!

3

会場グッズ受取

マイページからグッズ受取・引換券を表示

QRコードを表示ご準備の上、
グッズ受取窓口スタッフへご提示ください。
グッズ受取り完了となります!

グッズ販売へのご来場に際して(必須事項)


    グッズのお受け取りにつきましては、当日の公演チケットが入場の際に必要になります。

    必ずご購入いただきました公演日にて受取日をご選択いただけますようお願いいたします。


    以下の事項に該当するお客様につきましては、ご来場をお断りさせていただきます。


    • 37.5度以上の発熱(平熱より1度以上高い発熱)がある方は会場に向かう前に検温をお願いいたします。 会場で検温した際に37.5度以上の発熱が確認された場合は入場できませんので予めご了承ください。

    • 新型コロナウイルス陽性判定を受けている、また医師に自宅待機指示を受けている方
    • 公演日より起算し、2週間以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触があった方
    • 公演日より起算し、2週間以内に発熱や感冒症状で受診や投薬をした方
    • 公演日より起算し、2週間以内に嗅覚異常、味覚異常、咳、鼻水、発熱があった方
    • 同居のご家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
    • 2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航、ならびに該当国の在住者との濃厚接触がある方

不良品交換 / 返品について

    不良品交換について

  • 商品は会場でお受け取り後、その場で商品不備等が無いか状態をご確認下さい。
  • 不備があった場合は、当日中(商品受け渡し終了時刻まで)に会場受取・現場スタッフにお申し付けください。
  • 不良交換は未使用であることが前提となります。
  • 公演終了後の交換対応は行っておりません。予めご了承ください。

    返品・キャンセルについて

  • 会場受け取り時間を過ぎた場合でも、ご購入いただいた商品はお客様のご都合による返品・キャンセル・交換は一切お断りしております。

ご不明の場合は、
下記よりお問い合わせください。